ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ MINH HẢI

ƯU ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN

• Không cần xếp hàng
• Nhanh chóng, tiện lợi
• Mọi lúc, mọi nơi
• Tiết kiệm thời gian và chi phí

Công dân có thể thực hiện các thủ tục hành chính tại nhà qua cổng dịch vụ công mà không cần đến trụ sở bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả Một cửa xã để nộp hồ sơ.

Các bước nộp hồ sơ trên Hệ thống dịch vụ công trực tuyến như sau:

1. Đăng ký tài khoản

Để nộp hồ sơ theo hình thức trực tuyến làm cơ sở thực hiện thủ tục hành chính ở mức độ 3, mức độ 4 các tổ chức, cá nhân phải có tài khoản để nộp hồ sơ, cách thức tạo tài khoản như sau:

- Bước 1: Truy cập địa chỉ trang: dichvucong.hungyen.gov.vn.hoặc dichvucong.gov.vn

- Bước 2: Đăng ký tài khoản.

- Bước 3: Điền đầy đủ thông tin vào phần đăng ký (Lưu ý những mục (*) là bắt buộc phải nhập).

Lưu ý: đối với đăng ký tài khoản trên dịch vụ công quốc gia thì thông tin số điện thoại và căn cước cá nhân phải trùng khớp với nhau. Trong trường hợp thông tin di dộng không trùng với căn cước công dân, công dân cần ra nhà mạng di dộng để đăng ký lại thông tin cho khớp rồi mới thực hiện đăng ký tài khoản dịch vụ công.

- Bước 4: Đăng nhập tên tài khoản và mật khẩu vừa đăng ký.

2. Thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến:

- Bước 1: Đăng nhập tài khoản trong mục công dân đăng nhập.

- Bước 2: Tìm kiếm thủ tục cần nộp hồ sơ: nhập từ khóa tên thủ tục vào ô tìm kiếm, có thể chọn thêm thông tin [Mức độ],[Lĩnh vực] để giới hạn khu vực tìm kiếm.

- Bước 3: Điền thông tin cá nhân của người nộp hồ sơ.

Điền toàn bộ thông tin theo biểu mẫu hồ sơ điện tử và đính kèm chứng từ dưới dạng bản scan/ hình ảnh/ bản mềm

- Bước 4: Gửi hồ sơ điện tử: hệ thống sẽ báo nộp hồ sơ thành công và cung cấp mã số hồ sơ. Công dân sẽ nhận được thông báo về thời gian giải quyết hồ sơ.

- Bước 5: Tra cứu quá trình giải quyết hồ sơ và nhận kết quả tại mục quản lý hồ sơ đã nộp.

Lưu ý: Khi hồ sơ chưa được cán bộ tại bộ phận TN&TKQ xử lý và tiếp nhận thì cá nhân, tổ chức vẫn có quyền sửa đổi đội dung hồ sơ chọn chức năng [Cập nhật hồ sơ] hoặc hủy bỏ hồ sơ bằng cách chọn chức năng [Hủy hồ sơ].

Sử dụng dịch vụ bưu chính công ích để nộp hồ sơ và nhận kết quả:

Cá nhân, tổ chức có thể sử dụng dịch vụ bưu chính công ích để nộp hồ sơ và nhận kết quả tại nhà. Cá nhân, tổ chức phải trả kinh phí nhận/ trả kết quả hồ sơ cho Bưu điện theo quy định.

HƯỚNG DẪN, HỖ TRỢ

 Khi cần sử dụng dịch vụ công trực tuyến quý khách vui lòng liên hệ:

• Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Một cửa xã Minh Hải

Điện thoại: 0221.3476.888

Mặt sau:

1. Dịch vụ công trực tuyến là gì

Dịch vụ công trực tuyến là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng.

2. Các cấp độ dịch vụ công trực tuyến

Theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông tại Thông tư số 26/2009/TT-BTTTT ngày 31/07/2009 về việc cung cấp thông tin và đảm bảo khả năng truy cập thuận tiện đối với trang thông tin điện tử của cơ quan nhà nước, chương trình dịch vụ công trực tuyến được triển khai theo 4 mức độ:

1. Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1: là dịch vụ đảm bảo cung cấp đầy đủ các thông tin về quy trình, thủ tục; hồ sơ; thời hạn; phí và lệ phí thực hiện dịch vụ.

2. Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.

3. Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng.Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.

4. Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: là dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.